Entrevista | Alejandro: “Esa expresión que tantas veces he escuchado, ´eso no se puede hacer´, no forma parte de nuestro estilo de vida.”
“Homologation Student Services es la respuesta a las necesidades que, tanto las universidades españolas que reciben estudiantes internacionales como los propios estudiantes, estaban demandando y que nadie sabía cubrir”, nos cuenta Alejandro Casado. Alejandro es licenciado en Derecho y Administración y Dirección de Empresas, y ahora trabaja como Student Legal Advisor en esta empresa. Él se encarga de facilitar el proceso por el que un estudiante internacional tiene que pasar sea mucho más sencillo. Si has sido cliente o estás interesado en contratar uno de los servicios seguro pasarás por Alejandro, conoce su experiencia en Homologation.
¿Cómo fue la experiencia con los primeros clientes, y cómo esto ha ido evolucionando?
Al principio, la gran mayoría de los clientes que teníamos eran recomendaciones personales de otros clientes. Siempre, el objetivo ha sido darles un trato personalizado que se adapte a sus necesidades, eso no ha cambiado. Con el tiempo hemos evolucionado a una mayor profesionalización, también porque los clientes ya nos conocen más por los canales de contacto en los que hemos invertido: las redes sociales, la web y las alianzas con nuestras Universidades Partner.
¿De qué países son los estudiantes que vienen a Madrid a través de Homologation?
Te diría que ahora mismo es difícil focalizar de dónde vienen, porque llegan jóvenes de todo el mundo. En los últimos años hemos tenido una gran presencia de estudiantes venezolanos, pero como te digo, es muy diverso. De Europa llegan principalmente de Italia, Francia, Reino Unido y Noruega. Y de fuera de Europa, obviamente Latinoamérica, por el idioma. También, cabe destacar el aumento de estudiantes estadounidenses y canadienses.
¿Cuál es el servicio que más solicitan los clientes?
Es difícil destacar uno solo, probablemente los más demandados sean las homologaciones, las credenciales de la UNED y el recruitment de estudiantes internacionales.
¿Qué hace a la empresa tan eficaz?
Desde mi punto de vista, todos los que trabajamos aquí fuimos estudiantes internacionales. Esto resulta muy importante para empatizar con el cliente que cumple el mismo perfil, entender sus necesidades es algo básico. Si sumamos esta vocación internacional del equipo de trabajo HSS a la experiencia atesorada, creo que llegamos a una combinación crucial para satisfacer las necesidades de los clientes.
¿Qué te motiva a levantarte cada mañana para trabajar?
Me motiva la idea de seguir creciendo profesionalmente y superar los retos que ese día se planteen en el equipo de trabajo.
¿Cuál ha sido tu experiencia personal trabajando en HSS?
Francamente, este proyecto ha sido algo emocionante, plagado de retos desde el inicio y con la posibilidad de construir un equipo de trabajo multidisciplinar y eminentemente internacional. Destaco la libertad y la flexibilidad que tenemos todos en Homologation para adaptarnos a las necesidades de los clientes y, sobre todo, siento que mi forma de trabajar encaja perfectamente al ver que esa expresión que tantas veces he escuchado en otros trabajos, “eso no se puede hacer”, no forma parte de nuestro estilo de vida.
